Carrier vient de lancer BluEdge, une plateforme de services composée de trois étages pour ses clients souhaitant un suivi de leurs installations. Le premier niveau de services assure l'assistance standard, en ligne et sur site. Le deuxième niveau monte d'un cran dans l'accompagnement avec des contrats de maintenance préventive grâce à la connectivité des appareils. Le troisième niveau, en plus d'offrir la même chose que le précédent, permet un remplacement des pièces détachées compris dans l'abonnement.
Avec cette nouvelle plateforme, Carrier veut s'adapter à ses clients pour leur proposer un maximum de confort quant à l'entretien de leurs équipements, du contrôle d'exploitation à l'entretien prédictif grâce à des outils d'analyses permettant au constructeur de détecter un dysfonctionnement avant qu'il ne devienne une urgence.
Avec cette nouvelle offre de services, Carrier espère maximiser les performances des équipements et protéger les investissements de ses clients.
