Selon une enquête menée par USP Marketing & Consultancy auprès d'installateurs européens, les distributeurs spécialisés ont toujours les faveurs des artisans. Ils sont 97 % en France à passer par ces structures pour constituer leur stocks, 90 % au Royaume-Uni, 93 % en Allemagne, et jusqu'à 99 % en Pologne.
Acheter directement au fabricant semble être la deuxième habitude préférée des installateurs français, tout comme nos voisins allemands, où plus de quatre artisans sur dix ne passent pas par la case distributeur pour s'approvisionner.
La proportion reste tout de même relative, car en étudiant en détail la répartition du portefeuille des chauffagistes français, 83 % de leur budget finit dans les caisses des distributeurs spécialisés, les 17 % restants étant dépensés chez les fabricants, dans les grandes enseignes de distribution du bâtiment et les magasins de bricolage.