Pour dresser le portrait des Français qui s'engagent dans des travaux de rénovation énergétique, UFC Que Choisir a interrogé 2 893 internautes sur leurs motivations, les lots rénovés, la durée du chantier mais aussi la satisfaction client une fois les travaux effectués.
Une étude de rénovation thermique réalisée 2 fois sur 10
Sur tous les répondants au sondage, 34 % ont annoncé avoir renoncé à se lancer dans la rénovation énergétique de leur logement. Sur les 76 % restants, soit près de 2 200 interrogés, neuf sur dix sont guidés par l'envie d'améliorer le confort de leur domicile et réduire le montant des factures énergétiques. On apprend d'ailleurs que deux répondants sur dix ont réalisé une étude de rénovation thermique pour une moyenne de 404 €.
Le remplacement de chaudière dans plus de 3 chantiers sur 10
Autre information relevée par l'enquête, huit répondants sur dix ont préféré réalisé une rénovation partielle avec, en priorité l'isolation des combles (36 %) et le remplacement de la chaudière (36 %), puis viennent le remplacement des fenêtres et des portes (30 %), l'amélioration de la ventilation (13 %) et l'isolation des murs (13 %) et enfin l'ECS (11 %) et l'isolation des planchers bas (10 %).
Difficultés techniques lors de l'installation de PAC et chaudières
Hors aides, le coût des travaux est estimé en moyenne à 140 €/m² pour une rénovation partielle et 450 €/m² pour une rénovation complète, les aides représentant en moyenne 20 à 30 % des coûts. D'ailleurs, pour 85 % des répondants, les travaux ont été effectués par un artisan labellisé RGE, ce qui est essentiel si le particulier veut toucher MaPrimeRénov et autres CEE. En revanche, deux répondants sur dix ont été confrontés à des difficultés techniques dont 13 % pour l'installation de PAC, chaudière ou poêle et 23 % pour malfaçons.
Quant à l'impact positif de ces rénovations, le bilan reste mitigé. Pour une rénovation complète, 86 % des répondants se disent satisfaits du gain de confort obtenu. Ils sont 74 % pour une rénovation partielle. Côté finances, huit répondants sur dix ayant réalisé une rénovation complète sont satisfaits de la baisse de leurs factures énergétiques. Ils ne sont à peine plus d'un sur deux lors des rénovations partielles (56 %).
6 Français sur 10 jugent la baisse de factures énergétiques sensible
UFC Que Choisir critique le peu de valeur ajoutée qu'ont eu particulièrement les travaux agissant sur les factures de chauffage. " Seulement 62 % des participants jugent la baisse sensible, c’est très décevant compte tenu des coûts moyens engagés, 35 000 € pour une rénovation globale, 16 000 € pour une partielle, avant le versement des aides. Évidemment, ces moyennes recouvrent de très fortes disparités. À titre d’exemple, les maisons parvenues au niveau de la basse consommation sont fort peu nombreuses, on n’en compte que 27. Sachant que certaines l’ont atteint pour une dépense de l’ordre de 50 000 €, d’autres en restent très loin en dépit de montants similaires investis. "
