La Cour d’appel d’Amiens a condamné une entreprise d’installation de PAC qui avait démarché des clients à domicile pour absence d'étude préalable. Cette décision envoie un message clair aux installateurs, les incitant à fournir une expertise technique complète aux clients.

Après avoir été sollicités à leur domicile par une entreprise d'installation de PAC, des particuliers ont décidé d'investir dans une pompe à chaleur de 11 kW. Convaincus par les avantages écologiques et économiques de cet équipement, ils ont signé un bon de commande avec la société, fixant le prix à 23 900 euros TTC jusqu'à la mise en service.P...